PADANG — Perumda Air Minum Kota Padang terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi. Langkah strategis ini diwujudkan lewat pembaruan menyeluruh pada tampilan dan fitur aplikasi pelayanan pelanggan, Kaba Aia.
Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Afriyanto, menjelaskan bahwa pembaruan ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan praktis bagi para pelanggan di Kota Padang.
"Melalui pembaruan ini, urusan air kini menjadi lebih mudah, cepat, dan praktis. Pelanggan dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan hanya melalui satu aplikasi," ujar Afriyanto, Senin (9/11/2026).
Dengan mengusung antarmuka yang lebih modern dan ramah pengguna (user-friendly), aplikasi Kaba Aia kini dibekali dengan sejumlah fitur unggulan yang dapat diakses langsung oleh pelanggan, antara lain:
Pengecekan Tagihan dan Riwayat: Pelanggan dapat memantau rincian tagihan air secara langsung serta melihat riwayat pembayaran sebelumnya secara transparan.
Informasi Kebocoran Air: Fitur deteksi dini yang memberikan informasi terkait potensi kebocoran di sekitar lokasi pelanggan.
Pembacaan Meter Mandiri: Memungkinkan pelanggan mencatat angka meter air secara mandiri.
Personalisasi Tampilan: Memungkinkan pengguna menyesuaikan tampilan aplikasi demi kenyamanan pribadi.
Pengaturan Fleksibel: Pengguna juga dapat memilih mode tampilan sesuai kenyamanan masing-masing.
Melalui beragam inovasi tersebut, masyarakat kini dapat menikmati kemudahan dalam mengakses informasi dan layanan kepelangganan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Afriyanto menegaskan bahwa langkah digitalisasi yang dilakukan Perumda Air Minum Kota Padang tidak sekadar berfokus pada estetika atau perubahan visual semata, melainkan wujud nyata dedikasi perusahaan dalam mendongkrak kualitas pelayanan publik berbasis digital.
"Transformasi digital bukan sekadar perubahan tampilan, tetapi merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kota Padang," tegasnya.
Dengan hadirnya versi terbaru aplikasi Kaba Aia ini, Perumda Air Minum Kota Padang berharap masyarakat dapat memanfaatkan teknologi digital secara optimal untuk mendukung efisiensi, kecepatan, serta kenyamanan dalam pemenuhan kebutuhan layanan air sehari-hari.